Unser Zufriedenheitsversprechen gilt für privat beauftragte Photovoltaik- und Wärmepumpenprojekte der Moderne Gebäudetechnik Sachsen GmbH mit Vertragsabschluss im Zeitraum vom 01.03.2026 bis zum 31.12.2026 und kann einmalig pro beauftragtem Projekt in Anspruch genommen werden.
Es bezieht sich auf unsere persönliche Betreuung und Kommunikation während der Projektphase, insbesondere auf:
- feste Ansprechpartner
- Erreichbarkeit
- Abstimmungen
- Informationsweitergabe
- Projektkoordination
Nicht Bestandteil des Versprechens sind Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, insbesondere:
- Lieferzeiten von Herstellern
- Förderentscheidungen oder -höhen
- Netzanschlusszeiten
- behördliche Genehmigungen
- Leistungen Dritter
- Krankheitsbedingte Ausfälle